**1. GELTUNGSBEREICH** Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Buchungen, Anfragen, Gutscheinbestellungen, Leistungen und sonstigen Vertragsverhältnisse zwischen dem Kunden bzw. Fluggast und: Reinhold Fritzer Flycenter Ossiacher See Feistritz 32 a 9560 Feldkirchen in Kärnten Österreich Telefon: +43 650 5511334 E-Mail: [cosyair69@gmail.com](mailto:cosyair69@gmail.com) Website: paragliding-gerlitzen.at flycenter-ossiachersee.com gerlitzenparagleiten.com Die Leistungen umfassen insbesondere Tandem-Paragleitflüge, Gutscheinverkäufe, Flugerlebnisse, optionale Foto- und Videoleistungen sowie damit zusammenhängende Dienstleistungen. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden. **2. VERTRAGSPARTNER UND LEISTUNGSANBIETER** Vertragspartner ist Reinhold Fritzer, Betreiber des Flycenter Ossiacher See. Die Durchführung der Tandemflüge erfolgt durch berechtigte und erfahrene Tandempiloten. Soweit weitere Piloten oder Erfüllungsgehilfen eingesetzt werden, gelten diese AGB sinngemäß auch für diese Personen. **3. LEISTUNGEN** Das Flycenter Ossiacher See bietet Tandem-Paragleitflüge und damit verbundene Leistungen an. Dazu zählen insbesondere: Panoramaflüge Actionflüge Thermikflüge Streckenflüge Kinderflüge Winterflüge Early-Bird-Flüge Gruppenflüge Barrierefreies Fliegen nach vorheriger Absprache Gutscheine für Flugerlebnisse Optionale Foto- und Videoaufnahmen Die konkreten Leistungen, Preise, Flugzeiten und Bedingungen ergeben sich aus der jeweiligen Beschreibung auf der Website, aus individuellen Vereinbarungen oder aus der Buchungsbestätigung. Die angegebenen Flugzeiten sind Richtwerte und können je nach Wetter, Thermik, Wind, Sicherheit, Organisation, Startplatz, Landeplatz und behördlichen Vorgaben abweichen. **4. BUCHUNG UND VERTRAGSABSCHLUSS** Eine Buchung kann über die Website, telefonisch, per E-Mail oder auf anderem Kommunikationsweg erfolgen. Die über die Website übermittelte Buchungsanfrage stellt noch keine endgültige Bestätigung des Flugtermins dar. Ein verbindlicher Termin kommt erst zustande, wenn dieser durch das Flycenter Ossiacher See ausdrücklich bestätigt wurde. Bei der Buchung sind alle erforderlichen Angaben vollständig und wahrheitsgemäß zu machen. Dazu zählen insbesondere Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, gewünschter Flug, gewünschtes Datum, gewünschte Uhrzeit, Personenanzahl, Gewichtsbereich und sonstige für die Durchführung relevante Informationen. Der Kunde ist verpflichtet, Änderungen seiner Kontaktdaten oder relevanter Gesundheits- bzw. Sicherheitsangaben rechtzeitig bekanntzugeben. **5. PREISE UND ZAHLUNG** Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung oder Gutscheinbestellung angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, in Euro. Die Zahlung erfolgt je nach Vereinbarung vorab, online, per Überweisung, per Erlagschein, per Kartenzahlung oder vor Ort. Bei Gutscheinbestellungen kann der Gutschein je nach Ablauf mit Erlagschein zugesendet werden. Der Anspruch auf Durchführung des Fluges oder Übergabe des Gutscheins kann von der vollständigen Zahlung abhängig gemacht werden. Zusatzleistungen wie Fotos und Videos werden gesondert verrechnet, sofern sie nicht ausdrücklich im gebuchten Angebot enthalten sind. **6. NICHT IM PREIS ENTHALTENE LEISTUNGEN** Die Auffahrt mit der Kanzelbahn bzw. Bergbahn ist, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, nicht im Flugpreis enthalten. Kosten für Anreise, Parken, Verpflegung, Bergbahn, Liftkarten oder sonstige externe Leistungen sind vom Kunden selbst zu tragen. Für Besitzer der Kärnten Card kann die Auffahrt unter bestimmten Voraussetzungen kostenlos oder vergünstigt sein. Maßgeblich sind die jeweils gültigen Bedingungen des jeweiligen externen Anbieters. **7. GUTSCHEINE** Gutscheine können für bestimmte Flugleistungen oder als Wertgutscheine ausgestellt werden. Der Gutschein ist erst nach vollständiger Zahlung gültig. Gutscheine sind übertragbar, sofern keine personenbezogene Einschränkung vereinbart wurde. Gutscheine können nicht in bar abgelöst werden. Sofern auf dem Gutschein keine andere Gültigkeitsdauer angegeben ist, gilt der Gutschein für einen Zeitraum von zwei Jahren ab Ausstellungsdatum. Gesetzliche Ansprüche bleiben davon unberührt. Terminvereinbarungen für Gutscheinflüge müssen rechtzeitig erfolgen. Eine Durchführung ist nur bei geeigneten Wetter-, Wind- und Sicherheitsbedingungen möglich. Preisänderungen nach Ausstellung eines Gutscheins können bei bestimmten Wertgutscheinen oder nach Ablauf einer angegebenen Aktionsfrist berücksichtigt werden, sofern dies sachlich gerechtfertigt ist. Bei konkreten Leistungsgutscheinen gilt grundsätzlich die am Gutschein angegebene Leistung. **8. TERMINVEREINBARUNG UND WUNSCHTERMINE** Der Kunde kann bei der Buchung Wunschdatum und Wunschzeit bekanntgeben. Wunschtermine sind erst nach ausdrücklicher Bestätigung verbindlich. Da Tandem-Paragleiten stark wetterabhängig ist, kann es trotz bestätigtem Termin zu Wartezeiten, Verschiebungen oder Änderungen kommen. Der Kunde verpflichtet sich, rechtzeitig am vereinbarten Treffpunkt zu erscheinen. Bei Verspätung besteht kein Anspruch auf Durchführung zum ursprünglich geplanten Zeitpunkt. **9. WETTER, SICHERHEIT UND ÄNDERUNGEN DES FLUGABLAUFS** Tandem-Paragleiten ist wetter-, wind- und sicherheitsabhängig. Die Entscheidung, ob ein Flug durchgeführt, verschoben, verkürzt, geändert oder abgesagt wird, liegt ausschließlich beim verantwortlichen Piloten bzw. beim Flycenter Ossiacher See. Der Pilot ist berechtigt, Startplatz, Landeplatz, Flugroute, Flugzeit, Ablauf oder Termin aus Sicherheits-, Wetter-, Organisations- oder behördlichen Gründen zu ändern. Ein Anspruch auf eine bestimmte Flugroute, exakte Flugzeit, bestimmte Thermik, bestimmte Flughöhe, bestimmte Aussicht oder bestimmte Start- und Landeplätze besteht nicht. Wird ein Flug aus Sicherheits- oder Wettergründen durch das Flycenter Ossiacher See abgesagt oder verschoben, bleibt der Anspruch auf Nachholung des Fluges bestehen. Ein Schadenersatzanspruch wegen Verschiebung, Wartezeit, Anreise, Unterkunft oder sonstiger Aufwendungen besteht nicht, sofern keine zwingenden gesetzlichen Ansprüche entgegenstehen. **10. STORNIERUNG DURCH DEN KUNDEN** Der Kunde kann einen gebuchten Flugtermin stornieren oder verschieben, sofern dies rechtzeitig mitgeteilt wird. Bei Stornierung bis spätestens 24 Stunden vor dem bestätigten Flugtermin kann eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 30 % des Flugpreises verrechnet werden. Bei späterer Stornierung, kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen zum vereinbarten Termin kann der volle Flugpreis fällig werden. Bereits entstandene externe Kosten, Gebühren oder Zusatzleistungen können zusätzlich verrechnet werden, soweit sie nicht mehr vermieden werden können. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. **11. NICHTERSCHEINEN UND VERSPÄTUNG** Erscheint der Fluggast nicht zum vereinbarten Termin oder deutlich verspätet, kann der Anspruch auf Durchführung des Fluges entfallen. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, sofern das Nichterscheinen oder die Verspätung vom Kunden zu vertreten ist. Dies gilt insbesondere dann, wenn durch die Verspätung der geplante Ablauf, Sicherheitsvorgaben, Wetterfenster oder weitere Termine beeinträchtigt werden. **12. ABSAGE ODER VERSCHIEBUNG DURCH DAS FLYCENTER OSSIACHER SEE** Das Flycenter Ossiacher See ist berechtigt, Flüge aus wichtigen Gründen abzusagen oder zu verschieben. Wichtige Gründe sind insbesondere: ungeeignete Wetterbedingungen zu starker oder ungünstiger Wind Gewittergefahr Nebel oder schlechte Sicht Sicherheitsbedenken technische oder organisatorische Gründe behördliche Anordnungen Krankheit oder Ausfall eines Piloten Sperre oder Nichtverfügbarkeit von Start- oder Landeplätzen In diesen Fällen wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten. Ein Anspruch auf Schadenersatz für Anreise, Unterkunft, Zeitaufwand oder sonstige Kosten besteht nicht, sofern keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen. **13. ANFORDERUNGEN AN DEN FLUGGAST** Der Fluggast muss körperlich und geistig in der Lage sein, an einem Tandem-Paragleitflug teilzunehmen. Der Fluggast verpflichtet sich, den Anweisungen des Piloten vor, während und nach dem Flug unbedingt Folge zu leisten. Dies gilt insbesondere beim Start, während des Fluges und bei der Landung. Der Fluggast hat den Piloten vor dem Flug über relevante gesundheitliche Einschränkungen, Verletzungen oder Risiken zu informieren. Dazu zählen insbesondere: Herz- oder Kreislaufprobleme Wirbelsäulen- oder Bandscheibenprobleme Bluthochdruck Schwindelanfälle Epilepsie Schwangerschaft kürzliche Operationen Knochenbrüche, Bänderrisse oder schwere Verletzungen psychische oder körperliche Einschränkungen, die den Flug beeinflussen könnten Bei Unsicherheit hat der Fluggast vor der Buchung ärztlichen Rat einzuholen. Das Flycenter Ossiacher See bzw. der Pilot kann die Teilnahme verweigern, wenn Sicherheitsbedenken bestehen. **14. GEWICHT, ALTER UND KÖRPERLICHE VORAUSSETZUNGEN** Für die Durchführung des Fluges gelten je nach Flugart bestimmte Gewichts-, Alters- und körperliche Voraussetzungen. Der Fluggast muss bei der Buchung wahrheitsgemäße Angaben zum Gewichtsbereich machen. Bei erheblichen Abweichungen oder fehlender Eignung kann der Pilot die Durchführung aus Sicherheitsgründen verweigern. Kinderflüge, barrierefreies Fliegen oder besondere Flugarten sind nur nach vorheriger Absprache und bei geeigneten Bedingungen möglich. **15. ALKOHOL, DROGEN UND SICHERHEIT** Fluggäste dürfen nicht unter Einfluss von Alkohol, Drogen, bewusstseinsverändernden Medikamenten oder sonstigen Substanzen stehen, die Reaktionsfähigkeit, Koordination oder Sicherheit beeinträchtigen können. Bei Verdacht auf eine Beeinträchtigung kann der Pilot die Durchführung verweigern. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, sofern die Beeinträchtigung vom Fluggast zu vertreten ist. **16. RISIKOHINWEIS** Tandem-Paragleiten ist ein Flugsport und mit natürlichen Risiken verbunden. Trotz sorgfältiger Vorbereitung, erfahrener Piloten und ordnungsgemäßer Ausrüstung können insbesondere bei Start, Flug und Landung Verletzungen oder Schäden entstehen. Mögliche Risiken sind unter anderem Verstauchungen, Prellungen, Knochenbrüche, Zerrungen, Verletzungen der Wirbelsäule, harte Landungen, Stolpern beim Start oder andere unvorhersehbare Ereignisse durch Wind, Wetter, Thermik oder Gelände. Der Fluggast nimmt zur Kenntnis, dass ein Restrisiko trotz aller Sicherheitsmaßnahmen nicht vollständig ausgeschlossen werden kann. **17. ANWEISUNGEN DES PILOTEN** Der Fluggast verpflichtet sich, alle Sicherheitsanweisungen des Piloten genau zu befolgen. Dies betrifft insbesondere: Verhalten am Startplatz Startlauf Sitzposition Verhalten während des Fluges Landeposition Verhalten nach der Landung Umgang mit Ausrüstung Sicherung von Gegenständen Werden Anweisungen nicht befolgt, kann der Pilot den Flug abbrechen, verweigern oder geeignete Sicherheitsmaßnahmen treffen. Für Schäden, die durch Nichtbefolgung von Anweisungen entstehen, haftet der Fluggast im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. **18. AUSRÜSTUNG UND MITGEBRACHTE GEGENSTÄNDE** Die für den Flug erforderliche Flugausrüstung wird vom Flycenter Ossiacher See bzw. vom Piloten bereitgestellt. Der Fluggast hat geeignete Kleidung und festes Schuhwerk zu tragen. Nicht geeignete Kleidung oder Schuhe können ein Sicherheitsrisiko darstellen. Für mitgebrachte Gegenstände wie Brillen, Kameras, Mobiltelefone, Schmuck, Uhren, Taschen oder sonstige Wertgegenstände übernimmt das Flycenter Ossiacher See keine Haftung, sofern kein zwingender gesetzlicher Haftungsgrund besteht. Brillen, Kameras und sonstige Gegenstände müssen so befestigt werden, dass ein Verlust während Start, Flug oder Landung ausgeschlossen ist. **19. FOTO- UND VIDEOAUFNAHMEN** Auf Wunsch können Fotos und Videos als Zusatzleistung erstellt werden. Die Übergabe der Aufnahmen erfolgt je nach technischer Möglichkeit digital oder auf anderem vereinbarten Weg. Das Flycenter Ossiacher See übernimmt keine Garantie für eine bestimmte Anzahl, bestimmte Qualität, bestimmte Perspektive oder technische Fehlerfreiheit der Aufnahmen, sofern kein grobes Verschulden vorliegt. Eine Veröffentlichung von Fotos oder Videos, auf denen der Fluggast erkennbar ist, erfolgt nur mit entsprechender Einwilligung des Fluggastes. Der Fluggast darf privat erhaltene Foto- und Videoaufnahmen für private Zwecke verwenden. Eine kommerzielle Nutzung bedarf einer gesonderten Zustimmung. **20. HAFTUNG** Die Haftung des Flycenter Ossiacher See, von Reinhold Fritzer, der Piloten, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Eine Haftung besteht insbesondere bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Schadensverursachung sowie im Rahmen zwingender gesetzlicher Haftungsvorschriften. Für Schäden, die durch die Missachtung von Sicherheitsanweisungen, unrichtige Angaben des Fluggastes, gesundheitliche Einschränkungen, verspätetes Erscheinen, ungeeignete Kleidung, ungeeignetes Schuhwerk oder mitgebrachte Gegenstände entstehen, wird keine Haftung übernommen, sofern kein zwingender gesetzlicher Haftungsgrund besteht. Für Schäden auf dem Weg zum Startplatz, vom Landeplatz oder während der privaten An- und Abreise haftet das Flycenter Ossiacher See nicht, sofern kein gesetzlicher Haftungsgrund besteht. **21. HAFTPFLICHTVERSICHERUNG** Für die gesetzlich vorgeschriebene Haftpflichtversicherung im Zusammenhang mit der Durchführung von Tandemflügen wird im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben Sorge getragen. Der genaue Umfang der Versicherung ergibt sich aus den jeweils gültigen Versicherungsbedingungen. **22. LEISTUNGSÄNDERUNGEN UND PREISANPASSUNGEN** Das Flycenter Ossiacher See behält sich Änderungen von Leistungen, Preisen, Flugzeiten und Abläufen vor, sofern diese sachlich gerechtfertigt sind. Bereits bestätigte Buchungen bleiben grundsätzlich zu den vereinbarten Bedingungen bestehen, sofern keine Sicherheits-, Wetter-, Organisations- oder Rechtsgründe eine Änderung erforderlich machen. **23. WIDERRUFSRECHT BEI ONLINE-BUCHUNGEN UND GUTSCHEINEN** Verbrauchern steht bei Fernabsatzgeschäften grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Bei Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen kann das Widerrufsrecht jedoch ausgeschlossen sein, wenn für die Leistung ein spezifischer Termin oder Zeitraum vorgesehen ist. Bei individuell terminierten Tandemflügen besteht daher in der Regel kein gesetzliches Widerrufsrecht, sofern ein konkreter Termin oder Zeitraum vereinbart wurde. Bei Gutscheinbestellungen ohne konkreten Flugtermin kann ein gesetzliches Widerrufsrecht bestehen, sofern keine gesetzliche Ausnahme greift. Die konkrete Abwicklung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Unabhängig davon gelten die in diesen AGB angeführten Storno- und Verschiebungsregelungen. **24. DATENSCHUTZ** Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet. Details zur Datenverarbeitung, zu Kontaktformularen, Buchungsformularen, Gutscheinbestellungen, Zahlungsdaten, Cookies und externen Diensten sind in der Datenschutzerklärung auf der Website geregelt. **25. URHEBERRECHT UND WEBSITE-INHALTE** Alle auf der Website veröffentlichten Inhalte, Texte, Bilder, Videos, Grafiken, Logos und sonstigen Materialien unterliegen dem Urheberrecht oder entsprechenden Nutzungsrechten. Eine Verwendung, Vervielfältigung, Bearbeitung oder Veröffentlichung außerhalb der gesetzlich erlaubten Grenzen ist nur mit vorheriger Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers zulässig. **26. BESCHWERDEN UND STREITBEILEGUNG** Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ Das Flycenter Ossiacher See ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht. **27. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND** Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Sofern der Kunde Unternehmer ist, gilt – soweit gesetzlich zulässig – das sachlich zuständige Gericht am Sitz des Unternehmens als Gerichtsstand. **28. SALVATORISCHE KLAUSEL** Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine rechtlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt. **29. KONTAKT** Bei Fragen zu Buchungen, Gutscheinen, Terminen oder diesen AGB kontaktieren Sie bitte: Reinhold Fritzer Flycenter Ossiacher See Feistritz 32 a 9560 Feldkirchen in Kärnten Österreich Telefon: +43 650 5511334 E-Mail: [cosyair69@gmail.com](mailto:cosyair69@gmail.com) Website: gerlitzenparagleiten.com